Правила возврата и гарантийного обслуживания

Возврат товара

Возврат товара возможен исключительно в следующих случаях:

-товар имеет физические повреждения, полученные до передачи покупателю;

-товар не соответствует заказу или заявленным характеристикам.

Во всех остальных случаях возврат товара надлежащего качества невозможен, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

Важная информация по эксплуатации ПК

Категорически запрещается самостоятельно разбирать системный блок, снимать комплектующие, производить замену деталей, модернизацию или иное вмешательство во внутреннюю конструкцию устройства без согласования с продавцом или авторизованным сервисным центром.

Любое неавторизованное вмешательство может привести к отказу в гарантийном обслуживании.

Гарантийные пломбы

На устройствах могут быть установлены гарантийные пломбы и контрольные элементы.

Повреждение или нарушение пломбы само по себе не является автоматическим основанием для отказа в гарантии. Однако если при проверке будет установлено, что имело место неавторизованное вмешательство, разбор устройства, замена компонентов или иные действия, повлиявшие на работоспособность товара, гарантийное обслуживание может быть отклонено.

Ограничения гарантии

Гарантия не распространяется на:

-повреждения, возникшие вследствие самостоятельного ремонта или модернизации;

-последствия неправильной эксплуатации;

-механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю;

-неисправности, вызванные неавторизованным вмешательством в конструкцию устройства.

Для оформления возврата или обращения по гарантии покупателю необходимо связаться с поддержкой магазина и предоставить описание проблемы, а также фото или видео подтверждение при необходимости.

Поддержка: @tristar_pc_account (Telegram)